עבודה עם משפיענים בסושיאל: איך בוחרים נכון ומודדים תוצאות

יש משהו מפתה בעבודה עם משפיענים. זה נראה פשוט: בוחרים מישהו עם הרבה עוקבים, שולחים מוצר, ומחכים שהפניות יזרמו. אבל בפועל, עבודה עם משפיענים בסושיאל היא כמו כל מהלך שיווקי טוב: היא דורשת התאמה, סיפור, ותיאום ציפיות מדויק. אחרת מקבלים סרטון יפה, הרבה לייקים, ואפס תוצאה עסקית.

מבררים את המטרה: חשיפה, אמון, או מכירה

חשיפה ומודעות מתאימים כשאתם רוצים שיכירו את המותג או אם זה מוצר חדש. אמון מתאים כשמדובר בשירות או מוצר הדורש זמן לקבלת החלטה, ואז המלצה “אנושית” עושה את ההבדל. מכירה מתאימה כשיש הצעה ברורה ומסלול פשוט לקנייה. ההבדל הזה חשוב, כי הוא קובע את סוג המשפיען, סוג התוכן, והמדדים. עבודה עם משפיענים בסושיאל נכשלת לרוב כשמנסים להשיג הכל בפוסט אחד.

אל תתאהבו במספרים: עוקבים זה לא השורה התחתונה

הרבה עסקים בוחרים משפיענים לפי כמות העוקבים, ואז מגלים שהקהל לא רלוונטי או לא באמת פעיל. חשוב לבדוק את האיכות של הקהילה: האם יש תגובות אמיתיות ולא רק אימוג’ים, האם אנשים שואלים שאלות, האם יש שיח, והאם המשפיען מצליח לגרום לקהל לעצור ולהקשיב. לפעמים מיקרו משפיען עם קהילה קטנה ומעורבת יביא יותר תוצאות ממשפיען ענק שהקהל שלו מפוזר ולא ממוקד. 

מי האנשים שמקשיבים למשפיען?

כדי לבחור נכון, בדקו מי באמת נמצא בקהל. גיל, אזור, שפה, תחומי עניין, וסגנון חיים. לא צריך נתונים מושלמים, אבל צריך שהקהל יתחבר להצעה שלכם. בדקו פוסטים, תראו מי מגיב, ומה הקהל שואל. אם המשפיען מדבר רוב הזמן על נושאים שלא קשורים לעולם שלכם, גם אם יש לו המון צפיות, החיבור ירגיש מאולץ.

התאמת סגנון: האם הוא יודע לספר סיפור שמרגיש אמין

יש משפיענים שיודעים “להחזיק מצלמה”, ויש כאלו שיודעים לגרום לקהל להאמין. אתם רוצים את הסוג השני. איך מזהים? בודקים האם התוכן נראה כמו פרסומת או כמו המלצה אישית. האם הוא מדבר על יתרונות וגם על התאמות, או שהוא רק אומר “מושלם”? ככל שזה נשמע אמיתי יותר, כך זה עובד יותר. בשיווק ויצירת תוכן, אמינות מנצחת הפקה נוצצת.

לתת כיוון ברור, אבל להשאיר מקום לקול האישי

בנקודה הזו עסקים נכשלים: או שהם נותנים תקציר קשוח מדי, ואז התוכן נשמע כמו מודעה או שהם לא נותנים כלום, ואז מתקבל תוכן שלא מציג את הדברים החשובים. הדרך הנכונה היא לתת מסגרת. כלומר, להסביר מהו המסר המרכזי, מה חייבים להזכיר, מה אסור להגיד, מהי ההצעה, ומהי הפעולה שהצופה צריך לעשות. בתוך המסגרת הזו, נותנים למשפיען לדבר בשפה שלו.

מתכננים את הפורמט: סטורי, רילס, פוסט, או סדרה

פוסט אחד יכול לעבוד, אבל הרבה פעמים סדרה קצרה עובדת יותר טוב. לדוגמה, סטורי ראשון שמציג בעיה, סטורי שני שמראה שימוש, סטורי שלישי עם תוצאה והנעה לפעולה. או רילס שמציג חוויה, ואז סטוריז עם שאלות ותשובות. כשמתכננים את זה מראש, התוצאה מרגישה טבעית. זה חלק מההבנה ששיווק ויצירת תוכן הם תהליך, לא רגע אחד.

איך מודדים תוצאות?

אם המטרה חשיפה, תמדדו צפיות, שמירות ושיתופים, עלייה בעוקבים או כניסות לפרופיל. אם המטרה אמון, תמדדו הודעות, שאלות, ותגובות איכותיות. אם המטרה היא מכירה, תמדדו קליקים, כניסות לאתר, שימוש בקוד קופון, רכישות, ועלות לכל רכישה. עבודה עם משפיענים בסושיאל הופכת לרווחית כשיש מדידה נכונה.

רוצים לעבוד עם משפיענים שיביאו תוצאות אמיתיות? צרו איתנו קשר.