טרגוט נכון בפייסבוק: המדריך לבניית קהל ברשתות החברתיות

הרבה אנשים ניגשים לקמפיינים בפייסבוק עם תחושה שיש איזה סוד נסתר: הגדרה אחת שתפתור הכל. אבל האמת הרבה יותר פשוטה, וגם הרבה יותר מעשית. טרגוט נכון בפייסבוק הוא היכולת לבחור למי אתם מדברים, באיזה שלב הוא נמצא, ומה אתם רוצים שיקרה אחרי שהוא רואה אתכם. כשזה מדויק, גם תקציב קטן יכול להביא תוצאה יפה.

קודם מחליטים: מה אתם מוכרים?

לפני שנוגעים בנושא של הקהל, צריך להבין עניין אחד: איזה בעיה אתם פותרים, למי, ובמה אתם שונים מאחרים. אם המסר לא חד, שום קהל לא יציל את הקמפיין, כי אנשים יגיעו, יסתכלו, וימשיכו הלאה. אבל כשהמסר ברור, טרגוט נכון בפייסבוק הופך להיות עניין של התאמה: מי צריך את זה עכשיו, מי יתעניין בזה, ומי עדיין לא בשל.

מפסיקים לחשוב “קהל אחד” ומתחילים לחשוב “משפך קהלים”

אחת השגיאות היא לנסות למצוא קהל אחד שיקנה מיד. בפועל, רוב האנשים צריכים כמה נקודות מגע לפני שהם מוכנים להשאיר פרטים או לשלם. לכן מחלקים את הקהל לשלוש רמות: קהל קר שלא מכיר אתכם, קהל חמים שכבר ראה תוכן או נכנס לאתר, וקהל חם שכמעט סגר וצריך עוד דחיפה קטנה לסיום. ברגע שחושבים ככה, קל להבין למה מודעה אחת לא אמורה לדבר לכולם באותה שפה.

הקהל הקר: לבחור “קונטקסט” ולא רק תחביבים

כשפונים לקהל קר, הרבה עסקים רצים ישר לתחומי עניין. לפעמים זה עובד, אבל הרבה פעמים זה מביא אנשים שלא בהכרח קונים בפועל. טרגוט נכון מתחיל בבחירה של הרגע הנכון: באיזה מצב האדם נמצא כשהבעיה כואבת לו. לדוגמה, מי שחיפש פתרון, מי שמסמן התנהגויות שמצביעות על צורך, או מי שנמצא בקבוצות גיל/אזור/תפקיד שמתחברים להצעה שלכם. ככל שההקשר אמיתי יותר, ככה הקהל הוא יותר קהל של אנשים עם רצון אמיתי להקשיב.

נותנים לפייסבוק לעבוד, אבל לא בעיניים עצומות

אם אתם בונים קהל רחב מדי מההתחלה, אתם עלולים לקבל תנועה לא מדויקת. אם אתם מצמצמים יותר מדי, המחיר לכל מודעה יהיה גבוה. אז איך בונים קהלים בפייסבוק בצורה מאוזנת? מתחילים בכיוון ברור, ובודקים תוצאות לפי איכות, לא רק לפי כמות. פייסבוק טוב בלמצוא אנשים דומים לאנשים שכבר הגיבו לכם, אבל הוא צריך איתותים נכונים כדי להבין מה לחפש.

הקהל החמים: האנשים שכבר ראו אתכם, ועכשיו צריך לדבר אליהם אחרת

מי שצפה בוידאו, נכנס לפרופיל, הקליק, או בילה באתר, כבר נתן סימן קטן של עניין. כאן טרגוט נכון אומר דבר פשוט: לא להראות לקהל שוב את אותה מודעה בדיוק. במקום זה נותנים שכבה נוספת של ביטחון: הסבר קצר יותר ברור, דוגמה, תוצאה, תשובה להתנגדות נפוצה או הצצה אמיתית לתהליך. זו בדיוק הנקודה בה הרבה קליקים הופכים לשיחות אמיתיות.

הקהל החם: “כמעט לקוחות” וההבדל בין תזכורת ללחץ

קהל חם הוא אנשים שהיו קרובים לפעולה: הוסיפו לעגלה, התחילו למלא טופס, לחצו על וואטסאפ ולא כתבו, או חזרו לאתר שוב. אם אתם רוצים להבין איך בונים קהלים בפייסבוק שמייצרים כסף, זה המקום. אבל חשוב לעשות את זה נכון: לא להלחיץ ולא “לרדוף”, אלא לתת סיבה נעימה לסגור. לפעמים זו הטבה קטנה, לפעמים זו התחייבות שמורידה חשש, ולפעמים זו פשוט בהירות: מה מקבלים ומהו השלב הבא.

אם אתם להשיג קהל מדויק ולא רק חשיפות, אנחנו כאן כדי לבנות לכם תוכן שידבר בדיוק לקהל הנכון.